A. Privacy Policy

B. Cookie Policy

C. Terms and Conditions

A. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Anghel Ștefania-Diana PFA, cu sediul în România, CUI 48491808, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet: www.harmoniquemind.com – Harmonique Mind („Site-ul”)

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Mindset Coaching va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Harmonique Mind prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi Anghel Ștefania-Diana, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Anghel Ștefania-Diana, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executareaa acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și Anghel Ștefania-Diana.

pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Anghel Ștefania-Diana în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Anghel Ștefania-Diana de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de Anghel Ștefania-Diana, prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea secțiunii Informațiile contului meu.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Anghel Ștefania-Diana de a îmbunătății permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Anghel Ștefania-Diana prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de Anghel Ștefania-Diana, prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Anghel Ștefania-Diana de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, Anghel Ștefania-Diana va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care revin în sarcina Anghel Ștefania-Diana (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Anghel Ștefania-Diana va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Anghel Ștefania-Diana pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Anghel Ștefania-Diana poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Mindset Coaching în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

pentru administrarea Site-ului;
în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către Anghel Ștefania-Diana prin intermediul Site-ului;
pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către Anghel Ștefania-Diana pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Anghel Ștefania-Diana, conform celor descrise în prezentul document;
dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Anghel Ștefania-Diana cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către Anghel Ștefania-Diana a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele motive:

acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, Anghel Ștefania-Diana să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :

persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către Anghel Ștefania-Diana către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;

în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Anghel Ștefania-Diana sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Anghel Ștefania-Diana poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanță;
în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.

dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: stefaniadiana.anghel@gmail.com

Această pagină de Internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să consultați informațiile.

B. POLITICA DE COOKIES

1. Introducere

Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet: Harmonique Mind – www.harmoniquemind.com. Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către Anghel Ștefania-Diana PFA în contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.

2. Ce sunt cookie-urile?

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.
Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate. Un cookie este format din două părți: numele cookie-ului și conținutul sau valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.

3. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte și anume pentru:

· îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;

· furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Anghel Ștefania-Diana, în calitate de deținător al acestei pagini de internet;

· anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, Anghel Ștefania-Diana poate adopta măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori. Astfel, utilizarea cookie-urilor permite memorarea anumitor setări/preferințe stabilite de către utilizatorii acestei pagini de internet.

4. Care este durata de viață a cookie-urilor?

Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:

· Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.

· Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștegerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

5. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Anghel Ștefania-Diana, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”).
Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate disponibilă pe această pagină de internet.
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți: Google Analytics, Facebook, Instagram , TikTok, LinkedIn.

6. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet:

Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:

a. Cookie-uri de performanță a paginii de internet;
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor;
c. Cookie-uri pentru geotargetting;
d. Cookie-uri de înregistrare;
e. Cookie-uri pentru publicitate;

a. Cookie-uri de performanță

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.

b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.

c. Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.

d. Cookie-uri pentru înregistrare

Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.

e. Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectviului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.

7. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.

8. Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile

În cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă iar calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocrarea istoricului de navigare.
În cazul în care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.

9. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.
Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Pentru a înțelege aceste setări, vă puteți informa referitor la:

· Cookie settings in Internet Explorer

· Cookie settings in Firefox

· Cookie settings in Chrome

· Cookie settings in Safari

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la: stefaniadiana.anghel@gmail.com .

C. TERMENI ȘI CONDIȚII

I. Politica de confidențialitate:

1. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

2. Cum culegem datele Dvs. personale?

3. Care sunt scopurile și temeiurile culegerii și prelucrării datelor cu caracter personal?
3.1. Pentru a vă răspunde la mesaje trimise prin formularul de contact și formularul de reclamații și sesizări
3.2. Pentru a vă răspunde la un mesaj adresat direct unui coach prin formularul de contact personal pe descrierea coachului:
3.3. Să procesăm comenzi făcute de către Dvs. prin magazinul nostru:
3.4. Să vă prestăm serviciile și să vă trimitem materialul digital/fizic inclus în pachetul plătit de către Dvs.
3.5. Pentru crearea unui cont
3.6. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
3.7. Pentru marketing
3.8. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

4. Cât timp stocăm datele Dvs.?

5. Cine are acces la datele Dvs. cu caracter personal?

6. Care sunt drepturile Dvs. de protecție a datelor cu caracter personal?

7. Cookies
7.1. Introducere
7.2. Ce sunt cookie-urile?
7.3. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet
7.4. Care este durata de viață a cookie-urilor?
7.5. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
7.6. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet
7.7. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
7.8. Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile
7.9. Cum pot fi oprite cookie-urile?

8. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

9. Litigii

10. Cum să ne contactați?

11. Cum să contactați autoritatea corespunzătoare?

II. Politica de livrare a produselor/serviciilor

III. Politica de retur/anulare

I. Politica de confidențialitate

1. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Datele colectate sunt în general furnizate de către Dvs. și astfel aveți control asupra datelor oferite. Ne furnizați date precum adresa de email, numele, prenumele, adresa poștala, datele de firma etc., pentru diferite scopuri cum sunt formulare de contact, reclamații și sesizări, comenzi de produse, realizare facturi etc.

Culegem și date în mod automat prin cookie-uri.

2. Cum culegem datele Dvs. personale?

Prin formulare pe site-ul nostru precum și din fișiere de cookie-uri.

3. Care sunt scopurile și temeiurile culegerii și prelucrării datelor cu caracter personal?

Vom utiliza datele Dvs. personale în următoarele scopuri:

3.1. Pentru a vă răspunde la mesaje trimise prin formularul de contact:

nume (obligatoriu);
email (obligatoriu)
telefon (obligatoriu);

3.2. Să procesăm comenzi făcute de către Dvs. prin magazinul/site-ul nostru: (pentru a emite factura)

Prenume;
Nume;
Numele companie (opțional);
Adresa poștală și de facturare (țară, stradă, oraș, stat/județ, cod poștal) (optional);
Telefon (pentru orice eventuală problemă despre care trebuie să vă contactăm);
Adresa email (ca să vă putem confirma plata);
Adresa IP de unde s-a făcut comanda (este stocată automat de către sistem când faceți o comandă și ne ajută în cazuri de fraudă).

3.3. POLITICA DE LIVRARE – vă prestăm serviciile online pe platforma zoom și vă trimitem materialul digital/online inclus în pachetul plătit de către Dvs.:

Nume;
Prenume;
Număr de telefon;
Adresa poștală (țară, stradă, oraș, stat/județ, cod poștal);
Adresa email (să putem să vă confirmăm înscrierea în program și ca să puteți primi emailurile incluse în pachetul achitat de Dvs.). Materialele solicitate de dvs sunt trimise prin email/online in maximum 48 de ore de la data efectuarii tranzactiei.

3.4. Pentru crearea unui cont: contul folosește un nume de utilizator generat de calculator folosind numele și prenumele Dvs. sau adresa Dvs. de e-mail. În cont sunt stocate toate datele pe care le-ați introdus când ați făcut plata comenzii ca să puteți verifica oricând comanda depusă precum și anula o comandă.

3.5. Pentru marketing: cu permisiunea Dvs., putem folosi datele Dvs. să vă trimitem oferte despre produsele/serviciile noastre. Vă putem trimite emailuri sau SMS-uri conținând informații generale și tematice despre produsele noastre. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage acordul oricând, fără ca acesta să vă afectează șansele de a primi servicii/produse ulterior. Retragerea o puteți faci prin:

Linkul de dezabonare, inclus în emailurile noastre;
Email, scris la hello@stefaniaanghel.com cu rugămintea de dezabonare de la serviciile de marketing.

3.6. Pentru apărarea intereselor noastre legitime: În situații în care trebuie să ne protejăm drepturile, precum și activitatea noastră comercială, s-ar putea să fie nevoie să transmitem datele Dvs. la autoritățile competente. Astfel de situații pot include, dar nu sunt limitate la:

Tentative de fraudă;
Atacuri cibernetice asupra site-ului nostru sau platforma noastră;
Gestionarea a diferitelor tipuri de riscuri.

Temeiul pentru folosirea datelor Dvs. este apărarea legitimă a activităților noastre comerciale și apărarea angajaților și colaboratorilor noștri. În astfel de situații, vom lua măsurile necesare să menținem echilibrul între drepturile și interesele noastre și drepturile Dvs.

4. Cât timp stocăm datele Dvs.?

În general, datele Dvs. sunt păstrate pe un termen nedeterminat in platforma Squarespace. Puteți cere ștergerea datelor Dvs. oricând și noi vom începe procesul pentru ștergerea datelor. În cazul unde/în care legislația aplicabila sau interesele legitime o impun, vom păstra anumite informații și ulterior cererii Dvs. (ex: pe contractele pe baza cărora am emis factura de plată).

5. Cine are acces la datele Dvs. cu caracter personal?

După caz, putem oferi acces la, sau putem transmite datele Dvs. cu caracter personal următoarelor persoane/instituții/societăți/organizații:

Furnizorilor de servicii IT;
Furnizorilor de servicii de plată online;

În cazul în care legislația ne obliga sau anumite situații în care trebuie să apăram intereselor noastre legitime, putem pune la dispoziție anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

6. Care sunt drepturile Dvs. de protecție a datelor cu caracter personal?

Dorim să ne asiguram că sunteți pe deplin conștient de toate drepturile Dvs. de protecție a datelor. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:

Dreptul de acces – Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor Dvs. personale. Pentru acest serviciu, vă putem percepe o mică taxă.

Dreptul la rectificare – Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor Dvs. personale în situația în care considerați că este incorectă. De asemenea, aveți dreptul să solicitați să completăm datele personale pe care le considerați incomplete.

Dreptul de ștergere – Aveți dreptul să solicitați să ștergem datele Dvs. personale, în anumite condiții. Această ștergere nu se poate face în cazuri unde avem nevoie de datele Dvs. personale pentru obligațiile noastre legale (facturi, contracte, etc) sau dacă un drept în instanță solicită datele Dvs. personale. Vă rugăm să salvați orice date personale importante pentru că ștergerea datelor Dvs. personale din sistemul nostru face recuperarea lor ulterioară imposibilă.

Dreptul de a restricționa prelucrarea – Aveți dreptul să solicitați ca să restricționăm prelucrarea datelor Dvs. personale, în anumite condiții.

Dreptul de a se opune prelucrării – Aveți dreptul să faceți obiecții cu privire la prelucrarea datelor Dvs. personale de către noi, în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul de a solicita să transferăm datele colectate unei alte organizații sau direct către Dvs., în anumite condiții.

Dreptul de a depune o plângere – Aveți dreptul să depuneți o plângere la organele potrivite cu referire la folosirea datelor Dvs. personale.

Pentru că luăm identitatea Dvs. în serios, acceptăm orice cerere, doar în format scris. Unde este posibil, vă rugăm să ne scrieți de pe adresa de email. Dacă faceți o cerere, avem obligația de a vă răspunde în timp de o lună. Ne rezervăm dreptul de a vă solicita informații suplimentare, astfel încât să vă verificăm identitatea. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la emailul nostru: hello@stefaniaanghel.com.

7. Cookies:

7.1. Introducere

Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginilor de internet: https://www.harmoniquemind.com/ informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestor pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către Anghel Ștefania-Diana PFA, în contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.

7.2. Ce sunt cookie-urile?

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din două părți:

1. numele cookie-ului;

2. conținutul sau valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.

7.3. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;
furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Anghel Ștefania-Diana PFA
anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile/produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, Anghel Ștefania-Diana PFA poate adopta măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.

Astfel, utilizarea cookie-urilor permite memorarea anumitor setări/preferințe stabilite de către utilizatorii acestei pagini de internet, precum:

limba în care este vizualizată o pagină de internet;
moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife;
facilitarea accesului în contul utilizatorilor;
postarea comentariilor pe site.

7.4. Care este durata de viață a cookie-urilor?

Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

7.5. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Anghel Ștefania-Diana PFA, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”).

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți: Google Analytics, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn.

7.6. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet:

Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:

1. Cookie-uri de performanță a paginii de internet;

2. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor;

3. Cookie-uri pentrugeotargetting;

4. Cookie-uri de înregistrare;

5. Cookie-uri pentru publicitate;

6. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate;

Cookie-uri de performanță

Cookie-uri de analiză a utilizatorilor

Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.

Cookie-uri pentru înregistrare

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.

7.7. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

7.8. Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile

În cazul în care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.

7.9. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.

Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.

Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele Dvs., evidențiate prin comportamentul de navigare.

Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la hello@stefaniaanghel.com.

SETĂRI COOKIE-URI

8. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate:

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în cazul în care este necesar, din cauza schimbărilor legislative sau modificărilor interne ale modului cum procesăm datele cu caracter personal. În cazul modificării Politicii de Confidențialitate, vom afișa versiunea nouă pe site-ul nostru, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic această Politică de Confidențialitate. Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe data de 04.08.2023.

9. Litigii:

Pentru orice litigiu apărut în legătură cu datele Dvs. personale, vom încerca să îl rezolvăm pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibil, cazul revine instanțelor judecătorești române și va lua în seama și Politica de confidentialitate pe site-ul nostru, precum și contractul pe baza căreia a fost emisă factura de plată (după caz).

În caz de nevoie, puteți apela la instituțiile prezentate la subtitlul „Cum să contactați autoritatea corespunzătoare”.

10. Cum să ne contactați?

Dacă aveți orice întrebare sau nelămurire legată de procesarea noastră a datelor Dvs. cu caracter personal sau dacă ați dori să exercitați drepturile Dvs. legat de datele Dvs. cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați:

Anghel Ștefania-Diana PFA, sediul social București, sector 3, România, CUI 48491808

Persoana de contact: Anghel Ștefania-Diana, telefon +971585881021

11. Cum să contactați autoritatea corespunzătoare?

În cazul în care doriți să faceți o reclamație sau dacă considerați că noi nu am adresat îngrijorarea Dvs. într-un mod satisfăcător, puteți contacta următoarele organizații:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru informații:
Adresa poștală: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211, +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Site: https://www.dataprotection.ro

B. Politica de livrare a produselor/serviciilor

Anghel Ștefania-Diana PFA oferă următoarele servicii:

sesiuni de coaching 1 la 1
sesiuni de terapie theta healing 1 la 1
program de grup de coaching

Vă prestăm serviciile online pe platforma zoom/whatsapp sau prin telefon - în funcție de caz.

Metode de plată:

Plata se realizează online prin transfer bancar, iar confirmarea plății se va trimite pe email/telefon înainte de începerea ședinței.

Veti primi pe email factura, contractul de prestări servicii și anexele aferente.

În cazul plății în rate (aplicabile doar pentru pachete), o rată se va achita la început în momentul achiziționării serviciului, iar cealaltă rată se va achita la jumătatea procesului de coaching, conform datelor stabilite de ambele părți în Contractul de prestări servicii.

În cazul în care cea de-a doua rată nu se mai achită, Clientul nu va mai avea acces la continuitatea serviciului achiziționat inițial.

Detaliile suplimentare se vor găsi stipulate în Contractul de prestări servicii.

C. Politica de retur/anulare

Puteti opta pentru anularea serviciului prin notificarea Prestatorului de servicii - Anghel Stefania Diana PFA cu cel putin 48 de ore inainte de începerea sesiunilor, altfel timpul pierdut nu se va recupera, iar sesiunea va fi plătită integral.

Sumele plătite ca avans nu se restituie în cazul în care Clientul se răzgândește.

Dacă, din varii motive, Prestatorul nu va putea furniza programul, Clientul va primi înapoi sumele plătite anticipat.

Detaliile suplimentare se vor găsi stipulate în Contractul de prestări servicii.